城阳区城阳街道紧贴群众需求服务百姓健康（完善健康服务体系 突出惠民实效）

今年以来，青岛市城阳区城阳街做好卫生工作，为生命安全和健康保驾护航。

落实疫情防控措施 保护人民生命安全

始终绷紧疫情防控弦，坚持人物同防，巩固疫情防控成果。加强疫情防控组织体系建设，制定和完善哨所诊所、预检分诊、医院感觉相关工作体系5个流程计划，跟进和加强质量管理，组织PDCA质量管理工具等学习培训50余次，提高医疗机构全体员工的防控意识和防控能力。今年3月开展全国新冠疫苗接种工作以来，全中心90余名工作人员迎难而上，放弃节假日、休息日，开启白加黑、5 2模式连续旋转，全力以赴完成各项接种任务，接种32万次，紧紧筑起全民免疫屏障。通过搭建帐篷、制作三色信息卡、建立系统台账、建立能源加油站、开辟特殊人群绿色通道等工作措施，为群众提供各种热情优质的服务，使新冠病毒疫苗接种更加温暖。

以居民健康为中心，做好基本公共卫生服务

长期以来，城阳中心积极推进基本公共卫生服务均等化、包容性和便利性，不断提高公共卫生服务水平，提高居民健康素质。截至目前，已建立居民电子健康档案93905份，65岁以上老年人城乡规范健康管理率为499份.84%。高血压患者健康管理13974人，健康管理率45.2型糖尿病患者健康管理8213人，健康管理率70%.15%；为辖区内孕妇提供早孕登记、中晚期随访指导、产后随访、产后42天健康检查等服务，完成早孕登记695人，早孕登记率72%；完成产后访问909人，新生儿访问970人，分别为94%和91%.4%；承担辖区近万名儿童的健康检查。0-3岁儿童的家长可以定期带孩子到中心体检。每年春天，他们都会在辖区幼儿园为3-6岁儿童免费体检，为学龄前儿童的健康成长保驾护航。为60岁以上老年人提供上门信息体检服务。今年以来，辖区内13800多名60岁以上老年人免费体检；始终把疾病预防和健康知识普及放在重要位置，组建健康宣传队伍，举办宣传比赛，开展专题讲座和主题宣传活动，惠及群众。截至目前，共开展公共咨询活动8次，健康教育知识讲座10次，免费门诊、宣传日活动12次，发放健康教育宣传材料5万余份；以党史学习教育为契机，志愿者团队走进企业、特殊教育学校、养老院等节假日和重要时间节点开展医心为党 医心为民系列免费门诊、咨询、走访、志愿服务等活动为周围群众办实事20余次，为居民健康保驾护航，累计受益居民数万余人。

大力改善就医环境 提高医疗服务水平

实施村卫生室标准化建设指导升级工程，对村卫生室综合管理进行升级改造，营造具有城阳街特色的温馨卫生服务环境，营造良好的健康文化氛围。卫生间整体布局和医疗环境焕然一新，群众就医意识稳步提升。同时，在充分调查的基础上，重建医疗流程，更符合科学标准，更方便为人民服务。目前已完成北曲前社区卫生室、北曲后社区卫生室、东果园社区卫生室、后桃林社区卫生室、前田社区卫生室、小北曲社区卫生室等14个集体卫生室的环境改造。为进一步满足辖区居民就医需求，城阳区政府投资建设的中心新建工程建筑面积约7500平方米，规划床位82张。预计今年年底投入使用，为人民健康福祉做出贡献。

增创业务发展 满足群众就医需求

增创发展服务。城阳街社区卫生服务中心新增早孕NT检查、C反应蛋白等B超声检测新项目5项；新增碳13检查和宫颈癌筛查项目，使人们能够在家快速无痛地检查幽门螺杆菌，完成癌症预防检查；充分发挥特色优势。开设骨关节疾病中医专科门诊，被评为青岛市基层特色专科，促进卫生间中医适宜技术发展，建立中医特色卫生间；开展高端诊疗，每周引进两名省级名中医，充分发挥专家的传帮带和业务骨干。推广经皮透药、贴敷诊疗、针灸拔罐等服务。

完善健康服务体系 突出惠民实效

城阳街以居民医疗保障为基础，做好家庭医生合同服务，根据不同群体、不同疾病组建家庭医生服务团队，与群众签订3.6万多份服务协议，准确定制五种个性化服务包；建立家庭医生微信服务群，为签约群众提供便捷、连续、协作的个性化健康教育、随访、健康管理等综合服务。同时，群众也可以随时随地呼叫自己的私人健康管家免费享受医疗咨询和指导。此外，65岁以上老年人、高血压、慢性糖尿病患者除了享受普通签约人群的服务外，还可以免费享受年度体检，糖尿病患者还可以免费享受每年4次的空腹血糖检测；中心以残疾人和半残疾人为重点服务对象，率先在区内基层医疗机构开展社区巡逻和家庭医疗服务，进行胃管、尿管更换等服务。减轻陪护家属的负担。目前，已有307名参保患者受益，开展巡视2次.5万人次，社会效益显著。

今年，城阳中心以区域健康社区建设为基础，以家庭生签约服务为出发点，积极推进三高共管工作。努力建设中心三高基地，在37个卫生室建立三高，高血压、高血糖、高脂血症（以下简称三高）患者统一管理，以信息建设为手段，使健康数据互联，实现心脑血管疾病三高管、三级协调、医疗一体化综合服务模式。居民足不出户，就能得到上级医院在家调整治疗方案，解决健康问题。今年，中心三高基地和城阳三卫生室三高之家作为观察点，欢迎省市现场观察等地市参观学习7次。

第一个智能门诊，自助服务省时省力

中心疫苗接种诊所成立于2015年12月，是该地区第一家智能疫苗接种诊所。实现了咨询、取号、预检、种植登记、疫苗接种、观察、疑似异常反应处理8个功能区的一站式疫苗接种服务。门诊设置3个预检登记窗口和1个收费窗口，开放式服务窗口实现与家长的零距离沟通。目前，该中心主要为城阳街景城路以东16个社区和30多个商业社区，为0-6岁适龄儿童和成人预防接种。为了让孩子和家长享受更好的服务，中心不断加强疫苗接种服务措施，优化服务流程，灵活调整诊断时间，同时在周一至周四正常诊断的基础上，建立新生儿接种绿色通道，每周五为新生儿接种疫苗，一系列便利措施得到家长的充分认可和好评。

（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）